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企业愿景：成为包头最专业的酒水连锁企业，顾客只要买酒就一定用到真快送。    
企业使命：让消费者方便、实惠的喝上放心酒。
    品质：真快送必须保证经营商品的质量。它必须是正规厂家生产、出品，且经过国家审批合格的商品。所有商品的采购到终端再到消费者，必须在一定的操作程序和品管标准下，确保真快送的客户在任何时候、任何地点都能放心享受酒品。  
    服务：真快送服务上必须快速、亲切、友善，在顾客要求之前已经准备妥当。面对顾客的第一线服务人员必须以整洁的形象、亲切的微笑、诚恳的态度、熟练的产品知识，带给顾客独特而难忘的真快送体验。  
多元：以中高档酒水为核心，为顾客提供足够多的产品，满足顾客买得到的需求。  
价值：真快送坚持以合理的价格，让顾客享受高质量的产品，这是真快送重视“价值”的必须承诺。  
企业价值观体系：顾客满意、诚信、认真、乐观、服务型合作、实时性创新  
    顾客满意：最不满意的顾客让我们学到最多。面对顾客，即使不是自己的责任也绝不推诿，随时随地维护真快送的形象。熟练掌握专业知识，微笑服务和面对投诉，并积极主动的为顾客解决问题。
    服务型合作：看别人不顺眼是自己修养不够。换位思考，站在别人的立场考虑问题。积极融入团队，主动帮助或乐于接受同事的帮助，配合团队完成工作。
    实时性创新：适应公司和市场的变化，不抱怨。面对变化，理性对待，充分沟通，诚意配合。对变化产生的困难和挫折勇于建立新方法、新思路，直面挑战。    
    诚信：做人处事，实事求是，不欺上瞒下，只要承诺，就一定要兑现。听不到奉承是幸运，听不到批评是危险，勇于承认错误，敢于承担责任。不传播未经证实的消息，不背后不负责任的议论事和人。
认真：工作主动、积极、负责、仔细，今天的事不推到明天。持续学习，自我完善，做事情充分体现以结果为导向。能根据轻重缓急正确安排工作优先级，做正确的事。  
    乐观：热爱真快送，喜欢自己的工作，认同真快送的企业文化。以积极乐观的心态面对日常工作，顾全大局，不计较个人得失。始终以乐观主义的精神和必胜的信念，影响并带动同事和团队。